Por que investir em um programa de fidelidade
Em um mercado competitivo, programas de fidelidade para varejo são essenciais para aumentar o ticket médio e garantir a recompra. Reter clientes é mais barato do que conquistar novos, mas controlar pontos e recompensas de forma manual compromete resultados.
Desafios do gerenciamento manual
- Controle de pontos ineficiente: planilhas dificultam atualização em tempo real.
- Falta de personalização: ausência de histórico limita campanhas segmentadas.
ERP para programa de fidelidade: a solução definitiva
Um sistema ERP integrado como o IChTUS automatiza todo o processo:
- Cadastro centralizado de clientes com histórico de compras e preferências.
- Pontuação automática em cada venda, sem risco de erro.
- Relatórios de engajamento para campanhas de marketing direcionadas.
Com um ERP robusto, seu varejo aumenta a retenção de clientes, melhora a experiência de compra e eleva a lucratividade.